Política de Privacidad de Lajas y Canteras de Sinaloa
1. Introducción
En Lajas y Canteras de Sinaloa nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, visitantes y usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted interactúa con nuestro negocio, visita nuestras instalaciones, utiliza nuestro sitio web o se comunica con nosotros.
Lajas y Canteras de Sinaloa tiene domicilio en la ciudad de Culiacán y se dedica a la comercialización de lajas, canteras, mármol, granito, cuarzo, esculturas, recubrimientos y materiales decorativos para construcción y diseño.
Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Información de identificación y contacto
Nombre completo.
Número telefónico.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de envío o facturación.
Nombre de empresa o negocio (en caso de clientes comerciales).
Información de compra y pedidos
Productos cotizados o adquiridos.
Historial de compras.
Datos relacionados con entregas y pedidos.
Información de facturación y pagos.
Información de pagos
Cuando realiza compras con nosotros, podemos recibir información relacionada con métodos de pago, depósitos, transferencias bancarias o comprobantes de pago. No almacenamos información bancaria sensible más allá de lo necesario para procesar operaciones comerciales.
Información del dispositivo y navegación
Cuando visita nuestro sitio web o redes sociales, podemos recopilar:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Dispositivo utilizado.
Cookies y datos de navegación.
Ubicación aproximada.
Comunicaciones
Recopilamos información cuando:
Nos contacta por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Solicita cotizaciones.
Envía comentarios, reseñas o consultas.
Participa en promociones o encuestas.
Fotografías y contenido compartido
Podemos recibir imágenes, medidas, planos o referencias enviadas por clientes para cotizaciones, fabricación, diseño o instalación de materiales.
3. Cómo utilizamos sus datos personales
Utilizamos la información personal para los siguientes fines:
Atención y ventas
Elaborar cotizaciones.
Procesar pedidos y entregas.
Coordinar instalaciones o envíos.
Dar seguimiento a compras y garantías.
Comunicación con clientes
Responder preguntas y solicitudes.
Informar sobre pedidos, promociones o nuevos productos.
Brindar soporte y atención al cliente.
Mejora de servicios
Mejorar nuestros productos y atención.
Analizar preferencias y tendencias de compra.
Optimizar nuestro sitio web y redes sociales.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar información de contacto para enviar promociones, catálogos, descuentos o novedades relacionadas con:
Lajas.
Cantera.
Mármol.
Granito.
Cuarzo.
Esculturas decorativas.
Materiales para construcción y acabados.
Usted puede solicitar dejar de recibir publicidad en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraudes
Utilizamos información para:
Verificar transacciones.
Prevenir fraudes o actividades ilícitas.
Proteger nuestras instalaciones, empleados y clientes.
Cumplimiento legal
Podemos utilizar o conservar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o judiciales aplicables en México.
4. Compartición de datos personales
Lajas y Canteras de Sinaloa no vende datos personales a terceros. Sin embargo, podremos compartir información en las siguientes situaciones:
Proveedores y servicios externos
Con empresas que nos apoyan en:
Transporte y logística.
Procesamiento de pagos.
Facturación.
Servicios tecnológicos o de hospedaje web.
Marketing y publicidad digital.
Autoridades
Cuando exista obligación legal o requerimiento oficial de autoridades competentes.
Protección del negocio
Cuando sea necesario para:
Prevenir fraudes.
Resolver conflictos.
Hacer cumplir contratos o políticas internas.
Proteger derechos y seguridad de la empresa o clientes.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web o redes sociales pueden utilizar cookies y herramientas de análisis para:
Recordar preferencias.
Analizar tráfico y comportamiento de navegación.
Mejorar la experiencia del usuario.
Mostrar publicidad relacionada con nuestros productos.
Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies.
6. Derechos de privacidad del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar corrección de información incorrecta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
Oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios.
Revocar el consentimiento otorgado para ciertos tratamientos.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente con nosotros.
7. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
Brindar nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Resolver controversias.
Mantener registros administrativos y comerciales.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos es completamente seguro.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Lajas y Canteras de Sinaloa
Culiacán, Sinaloa, México
Correo electrónico: lajasycanterasadmi@gmail.com
Teléfono: 6674822025
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Lajas y Canteras de Sinaloa podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
La versión actualizada estará disponible a través de nuestros medios oficiales y entrará en vigor desde su publicación.